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PBX의 IVR(Interactive Voice Response, 자동 응답 기능(?) ) 기능 확인(UC200, FreePBX)

안녕하세요.  PBX와 SIP 전화기를 단순 전화기능으로만 사용하면 재미가 없을 수 있습니다.(?)  무슨 말이지 할 수도 있을 것입니다. 자동 응답기처럼 숫자 키패드를 누르면 다른 부서 혹은 정보를 전달해  주는 기능도 있기 때문에 여러 가지로 활용할 수  있습니다.  이전 글과 동일하게 UC200 제품 기준으로 설명하고, FreePBX에 대한 내용을 참고로 추가해 보았습니다. 테스트 하려는 기능은 IVR 번호로 전화를 걸면 자동 음성 메시지를 방송하고 숫자키를 누르면 특정 내선 번호로 연결해 주는 것입니다.  1. IVR(Interactive Voice Response) 간략한 기능 설명  PBX의 IVR(Interactive Voice Response) 기능은 전화 시스템에서 자동 응답을 통해 전화..

PBX의 Paging(1:N 전화 걸기, 방송하기) 기능 확인

안녕하세요. SIP 전화기를 1:1 전화로 사용한다면 크게 생각할 것이 없지만, 여러 명에게 동시에 전화를 할 수 있는 기능이 있다면 편할 것입니다. 이런 기능을 할 수 있는 것으로 Paging 있습니다.  SIP 스피커처럼 자동으로 전화를 수신하게 설정해 놓는다면 공지사항 방송으로 사용할 수 도 있습니다. 아래 메뉴 사진은 UC200 제품에 있는 내용으로 FreePBX와 다를 수 있지만, 개념적으로 유사하다고 보시고 참고하시면 됩니다. PC 혹은 SBC(Raspberry Pi) 제품에 설치된 FreePBX를 사용할 경우를 위해 간단하게 내용 추가해 놓았습니다.   1. Paging 간략 설명 1) 사용 시나리오   공지사항 방송: 회사 내 특정 부서나 전체 사무실에 공지사항을 전달해야 할 때, 각 사용..